活動記録

６／１６(水)に行われた一般質問において、以下の１項目について２点の質問を行いました。

　１．デジタルディバイド対策について

今回の質問は、長岡京市でのＩＣＴ化をより推進していくに際して、デジタル社会から誰ひとり取り残さないための、市民の方々や児童・生徒に対するデジタルディバイド対策についての方針を、市長と教育長にそれぞれ聞かせていただきました。

市民の方々に対する方針を問う質問に対して、市長から「行政のＩＣＴ化推進は、市民の利便性や庁内の業務効率の向上に大きな効果があります。そして、ＩＣＴを利用する能力を身に着けることなく、利用できる環境を整備するというデジタルサポートという発想へ転換することで、デジタルディバイドを解消できる可能性があると考えています。例えば、デジタル機器に不慣れな方には、容易に操作できるユーザーインターフェースの設計や、外国人向けの多言語対応、テレビ電話や音声案内など操作が分からなくても利用できる環境を整備するとともに、デジタル機器をお持ちでない方についても、窓口で職員が一緒に端末を操作したり、サポート窓口を設置したりすることにより手続の負担を軽減するなど、利用者目線で、かつ利用者に優しい行政サービスを実践していきたいと考えています。」旨の答弁をいただきました。

デジタルディバイド対策の具体的な取り組みについて、今後とも注視していきたいと考えます。

質問の全文は、このホームページの「議会報告」にアップしていますのでご覧ください。
行政側の答弁も掲載した議会としての正式な議事録は、後日、市のホームページに掲載されます。

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